Garantie-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Verseal-Max

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026
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1. Produktgarantien

Bei Verseal-Max möchten wir Qualitätsprodukte und ein sicheres Einkaufserlebnis bieten. Vor dem Versand werden die Produkte Qualitätskontrollen unterzogen. Diese Richtlinie erklärt, wie Sie eine Prüfung, einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen können.

VERSEAL Kinderauto: 90 Tage Geld-zurück-Garantie

Für das VERSEAL Kinderauto gilt eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Lieferung. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie proyectcsmx@gmail.com innerhalb von 90 Tagen, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen und Rücksendeanweisungen zu erhalten. Die nachfolgende 30-Tage-Qualitätsgarantie und die Bedingungen für unbenutzte andere Produkte ersetzen diese Garantie für das Kinderauto nicht. Die Rücksendekosten sind in Abschnitt 8 erläutert.

Andere Produkte: 30 Tage Qualitätsgarantie

Andere auf verseal-max.com verkaufte Produkte haben eine 30-Tage-Qualitätsgarantie ab Lieferung. Diese umfasst Herstellungsfehler, Transportschäden, falsch gelieferte Produkte sowie bestätigte, nicht zugestellte Bestellungen.

Für die Prüfung eines Mangels, Schadens oder falsch gelieferten Produkts benötigen wir klare Nachweise, zum Beispiel Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung.

2. Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach den bestehenden Rückgabebedingungen müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt informieren, das Produkt unbenutzt und in geeignetem Zustand zurücksenden und nach Möglichkeit die Originalverpackung beilegen.

Nach Eingang des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet. Rücksendekosten können vom Kunden zu tragen sein, außer bei einem Mangel oder einem von Verseal-Max verursachten Fehler.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie und unseren freiwilligen Garantien unberührt.

3. Rückgaben oder Ersatz für andere Produkte

Bei Ansprüchen für andere Produkte muss das Produkt unbenutzt und im Originalzustand sein, darf keine längeren Gebrauchsspuren oder Abnutzung aufweisen und das Problem muss nachprüfbar belegt sein. Wir empfehlen, die Originalverpackung aufzubewahren, um den Vorgang zu erleichtern.

Diese Bedingungen für unbenutzte Produkte gelten nicht für das Ausprobieren des Kinderautos im Rahmen seiner beworbenen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.

4. Hygiene und Produkte für den persönlichen Gebrauch

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Produkte für den persönlichen Gebrauch, wie der V.AIR 4X Atemtrainer, nicht zurückgegeben werden, wenn sie längere Zeit benutzt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen. Dies soll sicherstellen, dass Kunden neue und sichere Produkte erhalten.

5. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Falls das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Je nach Fall können wir Ersatz, eine neue Einheit oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten.

6. Nicht erhaltene Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns, damit wir eine Untersuchung einleiten können. Wird die Nichtzustellung bestätigt, können wir einen erneuten Versand oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

7. Vorherige Rücksendegenehmigung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen; zwingende Verbraucherrechte bleiben gewahrt.

8. Rücksendekosten

Verseal-Max trägt die Rücksendekosten bei Herstellungsfehlern, Transportschäden oder einem falsch gelieferten Produkt. In anderen Fällen, einschließlich einer Rückgabe wegen Unzufriedenheit, können die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein.

9. Ausgeschlossene Rückgaben

Für andere Produkte werden Rückgaben bei längeren Gebrauchsspuren, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, fehlender vorheriger Genehmigung oder fehlenden Nachweisen des gemeldeten Problems nicht angenommen.

Das Ausprobieren des Kinderautos im Rahmen der 90-Tage-Geld-zurück-Garantie ist nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil es benutzt wurde. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind nicht abgedeckt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Prüfung

Zurückgesandte Produkte werden geprüft. Bei festgestellter unsachgemäßer Nutzung oder unzulässiger Veränderung nach Lieferung kann der Antrag abgelehnt werden.

11. Missbrauch verhindern

Wir behalten uns vor, Anträge bei Betrug, Missbrauch der Richtlinie oder verdächtigen Rückgabemustern abzulehnen.

12. Bearbeitungszeit der Prüfung

Die Prüfung eines Antrags kann bis zu 10 Werktage dauern.

13. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 5–10 Werktage dauern, bis sie sichtbar sind.

14. Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie proyectcsmx@gmail.com.

Website: https://verseal-max.com

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.