Shipping policy

Política de Envíos – Verseal-Max

Última actualización: Abril 2026
Sitio web: https://verseal-max.com

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Durante este periodo se realizan:

  • Verificación del pedido
  • Confirmación de disponibilidad
  • Control de calidad
  • Preparación del envío

El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.

Los pedidos no se procesan durante fines de semana o días festivos.

2. Tiempo de envío

Una vez procesado, el pedido será enviado y el tiempo de entrega estimado es el siguiente:

  • Estados Unidos: 8 a 15 días hábiles
  • Alemania y Europa: 7 a 15 días hábiles
  • Latinoamérica y otros destinos: 10 a 20 días hábiles

Estos tiempos son estimaciones y comienzan a contar a partir del envío del pedido, no desde la compra.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout y pueden variar según:

  • País de destino
  • Peso del paquete
  • Método de envío seleccionado

En envíos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos aduaneros, los cuales son responsabilidad del cliente según la normativa local.

4. Seguimiento del pedido

El número de seguimiento (tracking) se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido procesado y despachado.

Debido a procesos logísticos, el envío del tracking puede tardar aproximadamente entre 2 y 4 días después de realizada la compra.

La actualización del estado del envío puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en el sistema del transportista.

5. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos por causas externas, tales como:

  • Procesos aduaneros
  • Alta demanda en temporadas festivas
  • Condiciones climáticas
  • Retrasos de la empresa de transporte

Estos factores están fuera de nuestro control.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de la compra.

Podremos realizar cambios únicamente si el pedido no ha sido procesado.

No podemos garantizar modificaciones si el pedido ya fue enviado.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o no es recibido dentro del plazo razonable, puede contactarnos para iniciar una revisión.

Dependiendo del caso, podremos ofrecer:

  • Reenvío del producto
  • Reemplazo
  • Reembolso parcial o total

Para reclamaciones por daños, será necesario:

  • Evidencia fotográfica del producto y empaque
  • Conservar el paquete original

8. Entregas no completadas

Si un pedido no puede ser entregado debido a:

  • Dirección incorrecta
  • Ausencia del destinatario
  • Rechazo del paquete

El cliente podrá ser responsable de costos adicionales de reenvío.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: proyectcsmx@gmail.com
Sitio web: https://verseal-max.com